Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Lucky Dogs 365, Inhaberin Nena Röttger, und ihren Kundinnen und Kunden über die Erbringung von Hundetraining, Einzelcoachings, Gruppenangeboten, Welpenkursen, Social Walks, Sozialkontaktstunden, Beratungsleistungen, Seminaren, Veranstaltungen sowie sonstigen angebotenen Dienstleistungen.
  2. Die AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, soweit im jeweiligen Vertrag nichts Abweichendes vereinbart wurde.
  3. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB.
  4. Individuelle Vereinbarungen zwischen Lucky Dogs 365 und dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB.
  5. Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, sofern Lucky Dogs 365 ihrer Geltung nicht ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

§ 2 Vertragspartner und Vertragsschluss

  1. Vertragspartner des Kunden ist:
    Lucky Dogs 365
    Inhaberin: Nena Röttger
    Trierer Str. 106 B
    56072 Koblenz
    E-Mail: nena@hundeschule-luckydogs365.de
  2. Die Darstellung und Bewerbung der Leistungen auf Webseiten, in sozialen Medien, Flyern, Anzeigen oder sonstigen Werbemitteln stellt grundsätzlich kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
  3. Ein Vertrag kommt zustande, wenn Lucky Dogs 365 die Buchung des Kunden ausdrücklich bestätigt oder die vereinbarte Dienstleistung nach einer entsprechenden Buchung tatsächlich erbringt.
  4. Der Vertrag kann – soweit gesetzlich zulässig – persönlich, telefonisch, per Videochat, per Messenger, per E-Mail oder in sonstiger Textform geschlossen werden.
  5. Bei telefonischen oder sonstigen mündlichen Vereinbarungen kommt der Vertrag durch übereinstimmende Willenserklärungen zustande.
  6. Der konkrete Leistungsumfang, der Preis sowie gegebenenfalls die Laufzeit ergeben sich aus der individuellen Vereinbarung, der Buchungsbestätigung oder dem jeweils gebuchten Angebot.

§ 3 Leistungen und Leistungsumfang

  1. Lucky Dogs 365 erbringt die jeweils gebuchte Dienstleistung im vereinbarten Umfang.
  2. Die konkrete Ausgestaltung des Trainings kann sich nach den individuellen Bedürfnissen des Kunden und des Hundes richten. Dies gilt insbesondere für Einzelcoachings und verhaltensorientiertes Training.
  3. Ein bestimmter Trainingserfolg wird nicht geschuldet. Der Erfolg eines Hundetrainings hängt unter anderem von der regelmäßigen Umsetzung der vermittelten Übungen durch den Hundehalter und von den individuellen Eigenschaften des Hundes ab.
  4. Lucky Dogs 365 ist berechtigt, zur Durchführung der Leistungen geeignete Trainerinnen, Trainer oder sonstige Dritte einzusetzen.
  5. Soweit eine bestimmte Trainerin oder ein bestimmter Trainer vereinbart wurde, wird Lucky Dogs 365 sich um die Durchführung durch diese Person bemühen. Bei Krankheit, Urlaub oder sonstiger Verhinderung kann eine geeignete Vertretung eingesetzt werden, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.

§ 4 Preise und Anfahrtskosten

  1. Es gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten Preise.
  2. Die Preise werden dem Kunden vor Vertragsschluss mitgeteilt beziehungsweise ergeben sich aus dem jeweils gebuchten Angebot.
  3. Bei Einzeltrainings und Hausbesuchen können zusätzlich Anfahrtskosten berechnet werden.
  4. Die Anfahrtskosten werden ausgehend von Trierer Str. 106 B, 56072 Koblenz berechnet.Es gelten folgende Pauschalen für Hin- und Rückfahrt (gerechnet einfache Strecke):
    • bis 10 km: 10,00 €
    • bis 15 km: 15,00 €
    • bis 20 km: 20,00 €
    • bis 25 km: 25,00 €
    • bis 30 km: 30,00 €
    • bis 35 km: 35,00 €
  5. Maßgeblich ist die bei der jeweiligen Buchung vereinbarte Entfernung beziehungsweise die zugrunde gelegte Routenberechnung.
  6. Für Entfernungen von mehr als 35 km wird eine individuelle Anfahrtskostenpauschale vereinbart.

§ 5 Zahlungsbedingungen

  1. Die vereinbarte Vergütung ist grundsätzlich vor Beginn der jeweiligen Leistung fällig, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde.
  2. Die Zahlung kann – soweit angeboten – per Überweisung oder in bar erfolgen.
  3. Bei individuell vereinbarten Zahlungsmodalitäten gelten die jeweils vereinbarten Fälligkeiten.
  4. Bei Monatsabos ist der vereinbarte Monatsbeitrag spätestens bis zum 5. Kalendertag des jeweiligen Monats zu bezahlen, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde.
  5. Die Zahlungspflicht besteht grundsätzlich unabhängig davon, ob der Kunde einzelne Termine aus persönlichen Gründen nicht wahrnimmt. Die gesetzlichen Rechte des Kunden sowie die in diesen AGB geregelten Stornierungs- und Ausfallregelungen bleiben unberührt.
  6. Sofern eine Rechnung vereinbart oder gesetzlich erforderlich ist, erhält der Kunde diese in geeigneter Form.

§ 6 Teilnahmevoraussetzungen und Mitwirkungspflichten

  1. An den Angeboten von Lucky Dogs 365 dürfen grundsätzlich nur Hunde teilnehmen, für die eine gültige Tierhalterhaftpflichtversicherung besteht, soweit eine solche Versicherung gesetzlich oder nach den Teilnahmebedingungen erforderlich ist.
  2. Der Kunde ist verpflichtet, Lucky Dogs 365 vor Beginn des Trainings über für das Training relevante gesundheitliche oder verhaltensbezogene Besonderheiten seines Hundes zu informieren. Hierzu gehören insbesondere:
    • ansteckende Erkrankungen,
    • Verletzungen,
    • relevante gesundheitliche Einschränkungen,
    • ausgeprägte Ängstlichkeit,
    • Aggressionsverhalten,
    • bekannte Beißvorfälle,
    • sonstige Verhaltensauffälligkeiten,
    • besondere Sicherheitsrisiken.
  3. Der Kunde ist außerdem verpflichtet, Lucky Dogs 365 über eine bestehende Läufigkeit oder andere Umstände zu informieren, wenn diese die Durchführung des Trainings oder die Sicherheit anderer Teilnehmer beeinflussen können.
  4. Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass sein Hund während des Trainings entsprechend den Anweisungen der Trainerin gesichert und kontrollierbar ist.
  5. Anweisungen der Trainerin, die der Sicherheit von Menschen oder Tieren dienen, sind zu beachten.
  6. Der Kunde trägt die Verantwortung dafür, dass die von ihm mitgebrachten Ausrüstungsgegenstände für das Training geeignet und sicher sind.

§ 7 Ausschluss von der Teilnahme

  1. Lucky Dogs 365 kann einen Hund oder einen Kunden vorübergehend oder dauerhaft von einer Veranstaltung, einem Kurs oder einem Einzeltraining ausschließen, wenn dies aus Sicherheitsgründen oder aus einem sonstigen wichtigen Grund erforderlich ist.
  2. Ein Ausschluss kann insbesondere erfolgen, wenn:
    • eine erhebliche Gefahr für Menschen oder andere Tiere besteht,
    • der Kunde relevante Informationen über seinen Hund verschwiegen hat,
    • der Hund an einer ansteckenden Erkrankung leidet,
    • der Kunde wiederholt gegen Sicherheitsanweisungen verstößt,
    • eine Teilnahme aufgrund des individuellen Verhaltens des Hundes nicht verantwortbar ist.
  3. Soweit der Ausschluss auf einem vom Kunden zu vertretenden Verhalten beruht, bleibt der Vergütungsanspruch von Lucky Dogs 365 unberührt, soweit gesetzlich zulässig.
  4. Soweit der Ausschluss aus Gründen erfolgt, die der Kunde nicht zu vertreten hat, wird im Einzelfall geprüft, ob ein Ersatztermin, eine Gutschrift oder eine anteilige Erstattung erfolgt.

§ 8 Termine und Verspätungen

  1. Vereinbarte Termine sind verbindlich.
  2. Bei verspätetem Erscheinen des Kunden verkürzt sich die verfügbare Trainingszeit grundsätzlich entsprechend. Ein Anspruch auf Verlängerung des Termins besteht nicht.
  3. Eine Verspätung von Lucky Dogs 365 wird nach Möglichkeit durch eine entsprechende Verlängerung oder anderweitige angemessene Lösung ausgeglichen.
  4. Kann ein Termin aufgrund eines von Lucky Dogs 365 zu vertretenden Grundes nicht stattfinden, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten oder die Trainerin behält sich vor, das Training von einer Vertretung durchführen zu lassen.

§ 9 Stornierung und Terminverschiebung bei Einzelcoachings

  1. Einzelcoachings können bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
  2. Maßgeblich ist der Zugang der Absage bei Lucky Dogs 365.
  3. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann Lucky Dogs 365 die vereinbarte Vergütung verlangen, soweit der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte und soweit dies gesetzlich zulässig ist.
  4. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass Lucky Dogs 365 kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
  5. Lucky Dogs 365 bleibt der Nachweis eines höheren tatsächlich entstandenen Schadens vorbehalten, soweit gesetzlich zulässig.
  6. Bei Absagen aus besonderen Gründen kann Lucky Dogs 365 im Einzelfall kulanzweise eine abweichende Regelung treffen. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.

§ 10 Stornierung von festen Kursen

  1. Bei festen Kursen mit festgelegtem Start- und Endtermin ist eine Stornierung bis spätestens 14 Tage vor Kursbeginn möglich.
  2. Bei einer späteren Stornierung bis 48 Stunden vor dem ersten Kurstermin können 50 % der vereinbarten Kursgebühr als pauschalierter Ausfallbetrag berechnet werden.
  3. Bei einer Absage innerhalb von 48 Stunden vor dem ersten Kurstermin oder bei Nichterscheinen kann die vollständige Kursgebühr berechnet werden, soweit gesetzlich zulässig.
  4. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
  5. Der Kunde kann – nach vorheriger Abstimmung mit Lucky Dogs 365 – einen geeigneten Ersatzteilnehmer benennen. Ein Anspruch auf Aufnahme des Ersatzteilnehmers besteht nicht, wenn dieser die Teilnahmevoraussetzungen nicht erfüllt oder die Teilnahme aus organisatorischen Gründen nicht möglich ist.
  6. Das Nichterscheinen zu einzelnen Terminen eines bereits begonnenen festen Kurses begründet grundsätzlich keinen Anspruch auf Erstattung oder Nachholung.

§ 11 Offene Gruppenkurse und Kartenangebote

  1. Bei offenen Gruppenkursen, die über ein Kartenprinzip abgerechnet werden, können pro Karte bis zu zwei Termine ohne Berechnung abgesagt werden, sofern die Absage rechtzeitig erfolgt.
  2. Darüber hinausgehende Absagen sowie nicht rechtzeitig abgesagte Termine oder Nichterscheinen können als Teilnahme beziehungsweise als verbrauchter Termin behandelt werden.
  3. Ein Anspruch auf Nachholung besteht grundsätzlich nicht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
  4. Die jeweils geltende Gültigkeitsdauer der Karte ergibt sich aus dem gebuchten Angebot.

§ 12 Social Walks, Sozialkontaktstunden und sonstige Veranstaltungen

  1. Für Social Walks, Sozialkontaktstunden, Blickschule, einzelne Gruppenstunden und sonstige Veranstaltungen gilt grundsätzlich eine Absagefrist von 24 Stunden.
  2. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann die vereinbarte Teilnahmegebühr vollständig berechnet werden, soweit gesetzlich zulässig.
  3. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

§ 13 5er- und 10er-Karten

  1. 10er-Karten für Social Walks und Sozialkontaktstunden sind ab Kaufdatum zwölf Monate gültig, sofern beim jeweiligen Angebot nichts Abweichendes angegeben ist.
  2. 5er-Karten für Welpenkurse sind sieben Wochen ab dem jeweils angegebenen Startdatum gültig, sofern beim jeweiligen Angebot nichts Abweichendes vereinbart wurde.
  3. Karten sind grundsätzlich nicht übertragbar.
  4. Eine Auszahlung oder Erstattung nicht genutzter Einheiten nach Ablauf der Gültigkeit erfolgt grundsätzlich nicht, soweit der Kunde die Nichtnutzung zu vertreten hat.
  5. Bei Verlust einer Karte besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Ersatz.
  6. Gesetzliche Ansprüche des Kunden, insbesondere bei einer von Lucky Dogs 365 zu vertretenden dauerhaften Nichtdurchführbarkeit der Leistung, bleiben unberührt.

§ 14 Monatsabonnements

  1. Bei einem Monatsabo wird die jeweils vereinbarte Leistung beziehungsweise Anzahl der Termine pro Monat zu dem vereinbarten Monatsbeitrag angeboten.
  2. Die konkrete Laufzeit und Kündigungsfrist ergeben sich aus der jeweiligen Buchungsvereinbarung.
  3. Persönliche Verhinderungen des Kunden, insbesondere Urlaub, Krankheit oder sonstige private Gründe, führen grundsätzlich nicht zu einer Reduzierung des Monatsbeitrags, sofern der Kunde den Ausfall selbst zu vertreten hat.
  4. Kann ein vereinbarter Termin aufgrund von Krankheit, Urlaub oder sonstiger Verhinderung von Lucky Dogs 365 nicht stattfinden, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten.
  5. Geplante Urlaubszeiten und sonstige planbare Ausfallzeiten von Lucky Dogs 365 werden nach Möglichkeit rechtzeitig angekündigt.
  6. Eine pauschale ersatzlose Reduzierung der vertraglich geschuldeten Leistung findet nicht statt.

§ 15 Kündigung und Laufzeit

  1. Die vereinbarte Vertragslaufzeit ergibt sich aus der jeweiligen Buchung beziehungsweise individuellen Vereinbarung.
  2. Verträge mit fester Laufzeit enden grundsätzlich mit Ablauf der vereinbarten Laufzeit, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
  3. Bei Verträgen mit ordentlicher Kündigungsmöglichkeit kann der Kunde mit der vereinbarten Frist kündigen.
  4. Die Kündigung kann, soweit nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist, in Textform erfolgen, insbesondere per E-Mail an: nena@hundeschule-luckydogs365.de
  5. Für Monatsabos gilt – sofern im jeweiligen Vertrag nichts Abweichendes vereinbart wurde – eine Kündigungsfrist von vier Wochen zum Monatsende.
  6. Das Recht beider Vertragsparteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
  7. Gesetzliche Kündigungs- und Widerrufsrechte des Kunden bleiben unberührt.

§ 16 Zahlungsverzug

  1. Gerät der Kunde mit einer fälligen Zahlung in Verzug, ist Lucky Dogs 365 berechtigt, die gesetzlichen Verzugsfolgen geltend zu machen.
  2. Bei Zahlungsverzug kann Lucky Dogs 365 weitere Leistungen bis zum Ausgleich der offenen Forderungen zurückhalten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
  3. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
  4. Bei vereinbarten Ratenzahlungen können bei erheblichem Zahlungsverzug die gesetzlichen Rechte von Lucky Dogs 365 geltend gemacht werden.

§ 17 Änderungen des Trainingsortes und der Trainingszeiten

  1. Lucky Dogs 365 kann den Trainingsort aus organisatorischen, sicherheitsrelevanten oder sonstigen sachlich gerechtfertigten Gründen ändern, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
  2. Zeitliche Änderungen werden nur vorgenommen, wenn dies aus organisatorischen, gesundheitlichen, witterungsbedingten oder sonstigen wichtigen Gründen erforderlich ist.
  3. Die Kunden werden über wesentliche Änderungen rechtzeitig informiert, soweit dies möglich ist.
  4. Ein Anspruch auf Durchführung des Trainings an einem bestimmten Ort oder zu einer bestimmten Uhrzeit besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

§ 18 Witterungsbedingungen und Ausfall

  1. Das Training findet grundsätzlich auch bei wechselhaften Wetterbedingungen statt.
  2. Bei Witterungsbedingungen, die eine sichere oder zumutbare Durchführung des Trainings nicht ermöglichen, kann Lucky Dogs 365 den Termin absagen, verschieben oder – soweit geeignet – online durchführen.
  3. Die Entscheidung über die Durchführbarkeit erfolgt unter Berücksichtigung der Sicherheit von Mensch und Tier.
  4. Wird ein Termin von Lucky Dogs 365 vollständig abgesagt, wird grundsätzlich ein Ersatztermin angeboten.

§ 19 Trainingsmaterialien und Nutzungsrechte

  1. Trainingsunterlagen, Texte, Videos, Webinare, Datenbanken, Konzepte und sonstige von Lucky Dogs 365 bereitgestellte Inhalte sind urheberrechtlich geschützt, soweit sie urheberrechtlich geschützt sind.
  2. Die bereitgestellten Materialien dürfen ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des Kunden verwendet werden.
  3. Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder gewerbliche Nutzung ist ohne vorherige Zustimmung von Lucky Dogs 365 nicht gestattet, soweit gesetzlich zulässig.
  4. Gesetzlich zwingende Nutzungsrechte des Kunden bleiben unberührt.

§ 20 Foto- und Videoaufnahmen

  1. Foto- und Videoaufnahmen können im Rahmen von Trainings, Veranstaltungen oder Kursen zu Dokumentations- und Trainingszwecken entstehen.
  2. Eine Veröffentlichung von Aufnahmen, auf denen der Kunde identifizierbar abgebildet ist, erfolgt grundsätzlich nur auf Grundlage einer gesonderten Einwilligung des Betroffenen.
  3. Die Einwilligung in die Veröffentlichung von Foto- oder Videoaufnahmen ist freiwillig und keine Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Trainingsleistung, sofern die Aufnahme für die Leistung selbst nicht erforderlich ist.
  4. Eine erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Bereits rechtmäßig erfolgte Veröffentlichungen werden durch den Widerruf grundsätzlich nicht rückwirkend rechtswidrig.
  5. Die Einzelheiten der Verwendung von Foto- und Videoaufnahmen werden in einer gesonderten Einwilligungserklärung geregelt.

§ 21 Haftung

  1. Lucky Dogs 365 haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
  2. Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet Lucky Dogs 365 nach den gesetzlichen Vorschriften.
  3. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Lucky Dogs 365 nach den gesetzlichen Vorschriften. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, soweit gesetzlich zulässig.
  4. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
  5. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
  6. Der Kunde ist für seinen Hund während der Teilnahme grundsätzlich selbst verantwortlich und hat die Anweisungen der Trainerin zu beachten.
  7. Die Teilnahme am Training erfolgt unter Berücksichtigung der individuellen Risiken, die mit dem Umgang und Training von Tieren verbunden sind. Dies stellt jedoch keinen Ausschluss der gesetzlichen Haftung von Lucky Dogs 365 dar.

§ 22 Schäden und Verlust von Gegenständen

  1. Der Kunde haftet für Schäden, die er oder sein Hund vorsätzlich oder fahrlässig an Eigentum von Lucky Dogs 365 oder an von Lucky Dogs 365 bereitgestellten Gegenständen verursacht, nach den gesetzlichen Vorschriften.
  2. Für vom Kunden mitgebrachte Gegenstände, insbesondere persönliche Gegenstände, Trainingsausrüstung oder sonstige Sachen, haftet Lucky Dogs 365 nur nach Maßgabe der gesetzlichen Haftungsvorschriften.

§ 23 Versicherung

  1. Der Kunde versichert, dass für seinen Hund eine ausreichende und gültige Tierhalterhaftpflichtversicherung besteht.
  2. Lucky Dogs 365 kann die Vorlage eines entsprechenden Versicherungsnachweises verlangen.
  3. Der Kunde ist verpflichtet, Lucky Dogs 365 über relevante Änderungen des Versicherungsschutzes zu informieren.

§ 24 Datenschutz

  1. Personenbezogene Daten werden von Lucky Dogs 365 ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
  2. Einzelheiten über Art, Umfang, Zweck und Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie die Rechte der betroffenen Personen ergeben sich aus der jeweils gültigen Datenschutzerklärung von Lucky Dogs 365.
  3. Die Datenschutzerklärung ist von den AGB getrennt und stellt keine pauschale Einwilligung in sämtliche Datenverarbeitungen dar.
  4. Eine Verarbeitung personenbezogener Daten zu Werbe- oder Marketingzwecken erfolgt nur, soweit hierfür eine gesetzliche Grundlage oder eine wirksame Einwilligung besteht.
  5. Soweit für bestimmte Kommunikations- oder Marketingmaßnahmen eine Einwilligung erforderlich ist, kann diese gesondert erteilt und mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

§ 25 Widerrufsrecht für Verbraucher

  1. Verbrauchern steht bei Verträgen, die im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit kein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts vorliegt.
  2. Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage. Die Einzelheiten richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
  3. Soweit für die konkrete Leistung ein Widerrufsrecht besteht, erhält der Verbraucher die gesetzlich erforderliche Widerrufsbelehrung sowie gegebenenfalls das Muster-Widerrufsformular in der gesetzlich vorgeschriebenen Form.
  4. Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass Lucky Dogs 365 vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnt, wird der Verbraucher über die gesetzlichen Folgen eines solchen Verlangens informiert.
  5. Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen unter den gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und der Verbraucher zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt hat.
  6. Gesetzliche Sonderregelungen und Ausnahmen bleiben unberührt.

§ 26 Kommunikation

  1. Lucky Dogs 365 kann den Kunden über die für die Vertragsdurchführung erforderlichen Kontaktdaten kontaktieren.
  2. Dies kann insbesondere per E-Mail, Telefon oder über den vom Kunden für die Kommunikation verwendeten Messenger erfolgen.
  3. Eine darüber hinausgehende Nutzung der Kontaktdaten für Werbung erfolgt nur im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen.
  4. Änderungen der Kontaktdaten hat der Kunde Lucky Dogs 365 möglichst zeitnah mitzuteilen.

§ 27 Höhere Gewalt und sonstige unvermeidbare Ereignisse

  1. Kann eine Leistung aufgrund eines Ereignisses, das außerhalb des Einflussbereichs von Lucky Dogs 365 liegt, vorübergehend nicht oder nur mit unverhältnismäßigem Aufwand erbracht werden, kann die Leistung für die Dauer der Behinderung angepasst, verschoben oder ausgesetzt werden.
  2. Hierzu können insbesondere außergewöhnliche Wetterereignisse, behördliche Anordnungen, Naturereignisse oder andere unvorhersehbare und von Lucky Dogs 365 nicht zu vertretende Ereignisse gehören.
  3. Die gesetzlichen Rechte der Vertragsparteien bleiben unberührt.

§ 28 Verbraucherstreitbeilegung

Lucky Dogs 365 ist nicht verpflichtet und erklärt sich – sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht – nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Gesetzliche Informationspflichten bleiben unberührt.

§ 29 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
  2. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Vereinbarungen über einen ausschließlichen Gerichtsstand werden gegenüber Verbrauchern nur getroffen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
  3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, gelten die gesetzlichen Vorschriften anstelle der unwirksamen Bestimmung.
  4. Die Unwirksamkeit einer einzelnen Bestimmung berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Stand: 13.08.2026